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Poste à pourvoir : Développement et communauté

Par : Juliette Belle

Zú est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de rassembler, soutenir et propulser les entrepreneurs créatifs dans le secteur du divertissement afin de générer des projets innovants de classe mondiale.

Il les accompagne dans leur processus de création et de croissance, en facilitant l’accès aux ressources nécessaires au développement de nouvelles propriétés intellectuelles.

Dans un environnement éclectique offrant une infrastructure à la fine pointe de la technologie, Zú s’active à rassembler une communauté qui désire faire rayonner la créativité d’ici partout dans le monde.

SOMMAIRE

Sous la responsabilité de la Directrice partenariats et marketing, la personne en charge des ventes et de la communauté a pour mission d'offrir un service à la clientèle de qualité, de promouvoir les différents produits et services de Zú en adoptant une approche conseil, de convertir un maximum d’opportunités en client et de contribuer à retenir la clientèle existante en assurant leur satisfaction.

En tant que personne en charge des ventes et de la communauté, vous serez le premier contact des clients avec Zú. Plus spécifiquement, vous serez amené à louer des espaces à des clients corporatifs (grosses entreprises, PME et startups) pour des réunions d’affaires, des événements corporatifs, l’utilisation de studio, de production, de post-production, d’enregistrement et de diffusion et tout nouveau produit développé chez Zú.

RESPONSABILITÉS

  • Établir une relation de qualité et durable avec les clients;
  • Générer des opportunités d’affaires et les convertir;
  • Maîtriser, en tout temps, toutes les caractéristiques de l’offre de service Zú et la communiquer au client en l’adaptant à sa situation;
  • Accompagner chaque le client dans le choix d’une solution de vente complète et synthétiser ses besoins sous forme d’une proposition adaptée et ancrée dans la réalité opérationnelle de Zú;
  • Maintenir les inventaires disponibles à jour en tout temps;
  • Répondre aux requêtes des clients dans un délai de 24h maximum;
  • Atteindre un niveau de productivité et de vente conforme aux objectifs hebdomadaires, mensuels, semestriels et annuels;
  • Former les concierges en charge des relations clients pour qu’ils soient en mesure de répondre adéquatement aux questions des clients sur nos offres de service et qu’ils soient capables d’identifier et de communiquer une opportunité lorsqu’elle se présente;
  • Contribuer à l’amélioration continue de l’offre de service, des outils marketing et de vente en communiquant à l’équipe de marketing et l’équipe d’opérations les enjeux du terrain et son analyse des besoins clients;
  • Collaborer au développement de nouveaux produits en collaboration avec l’équipe d’opération et de marketing;
  • Participer à des initiatives marketing (événements extérieurs, présentation des services de Zú lors d’événements, etc.).

QUALIFICATION ET EXPÉRIENCE

  • Démontrer d’excellentes habiletés en communications orale et écrite en français et en anglais;
  • Baccalauréat en administration des affaires, marketing, communication ou tout autre domaine pertinent;
  • 3-5 ans d’expérience en ventes B2B ou en service B2C;
  • Connaissance du marché local.

APTITUDES

  • Grande capacité à identifier les besoins d’un client, très bonne écoute et ouverture d’esprit
  • Excellentes habiletés interpersonnelles
  • Aptitude à accompagner le client en fonction de ses besoins
  • Grande capacité à négocier, influencer et conclure des ventes
  • Solide compréhension du cycle de vente
  • Autonomie
  • Capacité à travailler sous pression
  • Être en mesure de travailler en équipe
  • Enthousiasme, passion et curiosité pour le secteur de la créativité, des technologies et de l’entrepreneuriat
  • Bilingue français et anglais à l’oral et à l’écrit

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Envoyez votre candidature incluant un curriculum vitae et une lettre qui explique en quoi vous êtes le meilleur candidat pour ce poste à Jeanne Dorelli : [email protected]

Date limite : 9 avril

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers Zú, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

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